대전예술의전당은 항상 고객 여러분의 편안하고 즐거운 공연관람을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 서비스개선, 불편사항 또는 건의할 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주십시오
※ 공연문의 : 042-270-8333

인터넷예매

• 대전예술의전당 www.djac.or.kr
  (예술의전당 홈페이지는 예매대행업체인 인터파크와 연동)
• 아르스노바 www.arsnova.co.kr
• 기획공연 - 공연시작 3시간 전까지 인터넷, 콜센터 예매가능
• 대관공연 - 공연 하루 전 오후 5시까지 예매가능
• 카드 결재 가능하며 온라인 입금은 공연일 포함 4일전까지 가능

현장예매

• 공연장 로비에 위치한 매표소 방문
• 잔여석 있는 경우 공연시간 1시간 전부터 예매

전화예매

인터파크 : 1544 - 1556

아르스노바 : 1588-8440

※ 대전예술의전당 대표전화는 공연안내 전화입니다.

방문예매

• 극장 로비에 위치하고 있는 고객서비스센터로 방문
• 고객서비스센터 운영시간
  

  평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00, 토ㆍ일 공휴일은 쉼)

입장권 취소 환불 수수료

• 예매 후 7일이내 취소시 수수료 부과안됨
  (단, 취소일이 예매 후 7일 이내라도 예매일이 공연일로부터 10일 이내인 경우 수수료 10% 부과)
• 예매 당일 밤 12시 이전 취소 시: 취소수수료 부과 안됨
• 공연1일전까지 : 수수료제외 금액의 10%
• 당일 해당 공연 시작 전 : 환불불가
• 입장권 취소 및 환불은 해당 예매처(www.djac.or.kr 1544- 1556 / www.arsnova.co.kr 1588-8440)로
  하시면 됩니다.
• 무통장 결제로 예매하신 티켓은 취소 요청 후 환불계좌이체수수료 500원이 차감되고 환불됩니다.
• 티켓이 배송된 이후 취소, 환불
  
  • 배송 받으신 티켓의 취소 및 환불 시(우편배송, 방문예매 고객), 해당 공연 티켓 소지 하신 뒤,
    대전예술의 전당 고객센터 방문하셔야 취소/환불 가능하십니다.
    이때 배송료는 환불되지 않습니다.
  • 인터넷으로는 취소가 되지 않습니다.
  • 카드 예매 취소시 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과
    환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

  ※ 위 내용은 전당 기획공연에 한해 적용되며, 대관공연은 공연전일 예매 마감시간인 평일 오후 5시,
  토요일 오전11시 까지만 취소가 가능합니다.

예매좌석변경

동일 공연에 대해서 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결재 등의 일부 변경을 원하시는 경우, 기존 예매 건을 취소하시고 재예매하셔야 하며, 예매하신 곳 콜센터로 취소 마감시간 전까지 요청하셔야 별도의 수수료가 부과되지 않습니다. (단, 할인은 재예매시점을 기준으로 적용됩니다.)

입장권 수령

공연당일 입장권을 수령할 경우

• 공연시작 1시간전부터 매표소를 오픈합니다.
• <예약자명의 신분증> 이나<예매번호>를 정확히 알고 오시면 빠르게 티켓을 찾으실 수 있습니다.

공연일 이전에 입장권을 수령할 경우

고객서비스센터로 <예약자명의 신분증> 이나 <예매번호>를 정확히 알고 오시면 티켓을 찾으실 수 있습니다.(예술의전당 홈페이지 예매자)

※ 위의 모든 내용은 전당 기획공연에 한하며 일부 대관공연의 경우 다르게 적용됩니다.

※ 아트홀 3층은 편안히 공연 관람하기에는 비교적 경사가 가파르고 높으니, 고소 공포증이 있으신 분이나 노약자께서는 공연장 이용에 참고바랍니다.